300
bagels distribués
1000+
personnes dans la file
1000
visiteurs ravis
Défi
KICKS a ouvert une nouvelle boutique à Globen Shopping en août. Pour l’occasion, il avait été annoncé que les premiers clients recevraient un goodiebag – une méthode couramment utilisée pour générera trafik, vilket ledde till att en lång kö bildades redan natten innan.
Au moment où la boutique a ouvert à 10 h, plus de 1000 personnes attendaient. Une telle situation peut facilement créer de la frustration si l’on ne comprend pas l’importance de prendre soin de la file d’attente.
Lösningen
L’agence de KICKS nous a transmis des directives claires : ils souhaitaient un véhicule événementiel faisant office de « Bagel-Bar » à l’extérieur du centre commercial. Il devait s’agir d’une food trailer noire, brandée KICKS.
Nous avons fourni ce véhicule, ainsi qu’un vélo de sampling également brandé, capable de se déplacer librement le long de la file.
Nous avons préparé du café fraîchement infusé, récupéré des bagels auprès du traiteur et étions sur place dès 07 h 00 pour accueillir les premiers clients.
Mise en œuvre
Devant l’entrée principale de Globen Shopping, l’ambiance ressemblait à un véritable petit-déjeuner événementiel ce samedi matin.
Des bagels fraîchement préparés étaient distribués à la fois depuis la remorque et le vélo de sampling.
À l’ouverture du centre à 8 h 30, le vélo est entré et a offert de nouveau du café à l’ensemble de la file en se déplaçant du début à la fin de la queue.
La remorque, quant à elle, est restée installée à l’extérieur comme un grand support publicitaire, continuant à servir les visiteurs qui arrivaient.
Résultat
Cette activation a donné exactement les résultats espérés par KICKS et par notre équipe.
Les clients dans la file ont apprécié de recevoir une boisson chaude et un bagel pour le petit-déjeuner, ainsi que l’attention portée à rendre l’attente plus agréable après plusieurs heures dehors.
De nombreuses personnes se sont arrêtées pour prendre des photos de la remorque KICKS, discuter avec notre personnel événementiel et chanter au rythme de la musique.
En résumé, nous avons transformé une situation potentiellement frustrerande en une opportunité de créer une atmosphère chaleureuse et conviviale par un froid samedi matin.
